Сегментация рынка: цели, критерии, требования (анонс)

Сегмент рынка – общность, которая может быть условно вычленена из общего количества покупателей по похожести их стремлений и потребностей. Определение качественного и количественного состава таких групп – сегментация рынка – один из инструментов увеличения прибыли и объёмов продаж, повышения конкурентоспособности.

Цели разделения рынка на сегменты

Эффект, ожидаемый от сегментации:

  • Увеличение рентабельности методом нацеливания маркетинговых мероприятий на выбранный сегмент
  • Уточнение маркетинговой стратегии, сбытовой, товарной и ценовой политики с учётом ожиданий определённой аудитории, выбранной в качестве целевой

Критерии сегментации рынка

Основные факторы, указывающие на принадлежность потенциального клиента к определённой общности:

  1. Географический критерий – место проживания
  2. Пол, возраст, образование, уровень доходов, социальный статус, семейное положение – социально–демографический критерий
  3. Род деятельности, направленность интересов, образ жизни и личностные особенности – психографический критерий
  4. Основанная на наблюдении за различиями в поведении покупателей сегментация – поведенческий критерий, учитывающий такие факторы, как интенсивность потребления, его характер, лояльность к определённым товарам и маркам, степень реагирования на изменение цены, акции и скидки

Требования к формируемым сегментам рынка

Для достижения значимого эффекта от сегментации мало научиться делить множество потенциальных покупателей на группы. Важна доступность выбранной общности для её изучения и детализации образующих сегмент факторов.

Признаки, применимые для анализа сегментов:

  • Насколько измерим сегмент, возможна ли его идентификация, определение объёма
  • Доступен ли сегмент для целевой рекламы
  • Насколько значима изучаемая общность для повышения объёма продаж
  • Немаловажна потенциальная прибыльность включения рассматриваемого сегмента в целевую аудиторию
  • Сильна ли конкуренция в отношении исследуемой группы
  • Существуют ли у компании возможности для эффективного удовлетворения спроса изучаемой общности
  • Способность к защите от конкурентного противодействия

Сбор, систематизация и анализ полученной по указанным признакам информации позволит выделить закономерности, объясняющие неравномерность популярности товара среди различных групп.

Пример сегмента рынка

В качестве примера можно привести опыт сегментирования по критериям эффективности и совместимости с конкурентной ситуацией. Рынок копировальной техники до 1985 года был монополизирован известной компанией Xerox, выпускавшей аппаратуру большой производительности и стоимости. Анализ сегментов позволил производителю Canon выбрать целевую группу потребителей – небольшие фирмы, нуждающиеся в малых объёмах копирования. Выпуск малогабаритных недорогих копиров со сравнительно небольшой производительностью способствовал успешному выходу компании на рынок.

Понравилась статья? Следите за новыми материале в нашей группе в Фейсбуке!
(5,00)
Загрузка...

Андрей Моисеев

Автор UMOM.BIZ